أعلنت السفارة اليمنية في الرياض، إطلاق خدمة تتبع المعاملات إلكترونيًا، بهدف تسهيل إجراءات المقيمين اليمنيين في المملكة.
وقالت السفارة، في بيان لها، اليوم الخميس، إنها دشنت خدمة تتبع معاملات المقيمين عن بعد عبر منصة الخدمات الإلكترونية حيث يستطيع المستفيد من تتبع حالة معاملاته بشكل مستمر من لحظة تقديم الطلب وحتى إنجازه.
وأوضحت السفارة أنه ومن خلال أيقونة الاستعلام عن المعاملة يتمكن المستفيد من الاطلاع على الإجراءات المتخذة لطلبه ونسبة الإنجاز بعد إدخال رقم المعاملة ورقم الهاتف المستخدم في تقديم الطلب ويمكنه أيضًا متابعة الاجراءات المطلوبة لمعاملاته واستكمال أي نقص في الوثائق ومعالجة أي اشكالات قد تطرأ إلكترونيا عن بعد دون الحاجة لمراجعة مقر السفارة في الرياض أو القنصلية في جدة.
وأشار البيان إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن مبادرة التحول الإلكتروني الذي سعت السفارة لتنفيذه منذ سنوات ابتداءً من خدمة حجز المواعيد إلى خدمة إصدار الجوازات وتجديدها إلكترونيا تسهيلاً للمقيمين في مختلف مناطق السعودية من عناء السفر ومراجعة مقر السفارة في الرياض أو القنصلية في جدة لتقديم معاملاتهم.
وحذرت السفارة المقيمين من عمليات نصب واحتيال، بحجة إنجاز معاملاتهم، وأهابت بعدم التعامل مع أي مكاتب وسيطة تقوم بتقديم الطلبات لبعض المقيمين واستغلالهم لدفع مبالغ مالية غير قانونية.
وأكدت السفارة بأن رسوم إنجاز المعاملات واضحة ومعلنة بشكل رسمي في مواقع السفارة وعلى المستفيدين عدم دفع أي رسوم إضافية لأي جهة كانت، كما أكدت عدم اعتماد السفارة مكاتب وسيطة لتقديم الطلبات وإن وجدت فهي مخالفة وغير قانونية ويمكن للمقيمين تقديم طلباتهم مباشرة عبر المنصة الإلكترونية أو زيارة مقر السفارة أو القنصلية.
